1. INTRODUÇÃO

A Kronos Recuperadora (“nós”, “nosso” ou “Kronos”) reconhece a importância da privacidade e transparência ao usar tecnologias de rastreamento em nosso site. Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como os utilizamos, quais cookies colocamos em seu dispositivo e como você pode gerenciá-los.

2. O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no disco rígido do seu computador, tablet ou smartphone quando você visita um site. Eles não contêm informações pessoais diretamente identificáveis, mas ajudam a melhorar a experiência de navegação, permitindo que o site se lembre de preferências, autentifique usuários e recolha dados sobre como o site é utilizado.

Os cookies são amplamente utilizados na internet e são essenciais para o funcionamento de muitos sites modernos.

3. TIPOS DE COOKIES QUE USAMOS

3.1. Cookies de Função (Essenciais)

Estes cookies são absolutamente necessários para o funcionamento básico do site. Sem eles, o site não funcionaria corretamente.

✓ Mantêm sua sessão ativa enquanto você navega
✓ Lembram suas preferências de idioma e configurações
✓ Protegem a segurança ao autenticar seu acesso
✓ Garantem que os formulários funcionem corretamente

IMPORTANTE: Estes cookies NÃO podem ser desativados, pois são essenciais para que o site funcione. Não armazenam informações pessoais identificáveis, apenas garantem o funcionamento técnico.

3.2. Cookies de Análise (Google Analytics 4)

Utilizamos o Google Analytics 4 para entender como os visitantes interagem com nosso site. Estes cookies nos ajudam a melhorar a experiência do usuário.

✓ Rastreiam quantas pessoas visitam o site
✓ Medem quais páginas são mais visitadas
✓ Rastreiam o tempo gasto em cada página
✓ Identificam de onde os visitantes vêm (origem do tráfego)
✓ Coletam dados demográficos anônimos

Os dados coletados são ANÔNIMOS — não podemos identificar você pessoalmente. Você pode DESATIVAR estes cookies clicando no botão “Gerenciar Consentimento” no rodapé desta página.

Mais informações: https://policies.google.com/privacy

3.3. Cookies de Marketing e Publicidade (Meta Pixel e Google Ads)

Utilizamos cookies de marketing para melhorar nossas campanhas publicitárias e retargeting. Estes cookies permitem que anúncios relevantes sejam exibidos para você.

META PIXEL:

✓ Rastreia ações que você realiza no site (cliques, formulários preenchidos, etc.)
✓ Permite que a Meta/Facebook entenda quando uma ação é bem-sucedida
✓ Possibilita retargeting — mostrar anúncios relevantes quando você navega em outras plataformas
✓ Mede a efetividade das campanhas publicitárias da Kronos

GOOGLE ADS CONVERSION TRACKING:

✓ Rastreia quando um visitante realiza uma ação importante (envio de formulário, por exemplo)
✓ Permite que o Google Ads meça o retorno das campanhas publicitárias
✓ Ajuda a otimizar os anúncios para pessoas mais propensas a converter

Você pode DESATIVAR estes cookies clicando no botão “Gerenciar Consentimento” no rodapé desta página.

Mais informações:
• Meta: https://www.facebook.com/policies/cookies/
• Google Ads: https://policies.google.com/technologies/cookies

4. COMO GERENCIAR SEUS COOKIES

4.1. Através do Botão “Gerenciar Consentimento”

No rodapé desta página, você verá um botão “Gerenciar Consentimento”. Clique nele para:

✓ Aceitar todos os cookies de uma vez
✓ Recusar todos os cookies não essenciais
✓ Personalizar suas preferências individuais
✓ Mudar suas preferências a qualquer momento

Sua escolha será lembrada por 365 dias (1 ano).

4.2. Através das Configurações do Seu Navegador

Você também pode gerenciar cookies através do seu navegador:

GOOGLE CHROME:

1. Clique no ícone de menu (≡) no canto superior direito
2. Selecione “Configurações”
3. Clique em “Privacidade e segurança”
4. Selecione “Cookies e outros dados de sites”
5. Escolha sua preferência

MOZILLA FIREFOX:

1. Clique no ícone de menu (≡) no canto superior direito
2. Selecione “Configurações”
3. Vá para “Privacidade e Segurança”
4. Na seção “Cookies e dados do site”, escolha sua preferência

SAFARI:

1. Clique em “Safari” na barra de menu
2. Selecione “Preferências”
3. Clique na aba “Privacidade”
4. Selecione sua preferência de cookies

MICROSOFT EDGE:

1. Clique no ícone de menu (•••) no canto superior direito
2. Selecione “Configurações”
3. Clique em “Privacidade, pesquisa e serviços”
4. Escolha sua preferência de cookies

5. O QUE ACONTECE SE DESATIVAR OS COOKIES?

Se você desativar cookies essenciais (de função), o site pode não funcionar corretamente. Por exemplo:

✗ Você pode ser desconectado de sua conta
✗ Os formulários podem não funcionar
✗ Suas preferências não serão lembradas

Se desativar cookies de análise e marketing, o site continuará funcionando normalmente, mas não conseguiremos otimizar a experiência ou entender como está sendo utilizado.

6. CONSENTIMENTO E BANNER DE COOKIES

Quando você visita nosso site pela primeira vez, um banner aparece informando sobre o uso de cookies. Você pode:

✓ Clicar em “Aceitar Tudo” para aceitar todos os cookies
✓ Clicar em “Configurar Cookies” para personalizar suas preferências
✓ Clicar em “Fechar” para rejeitar cookies não essenciais (por enquanto)

Sua escolha será respeitada e armazenada por 365 dias. Você pode mudar suas preferências a qualquer momento clicando no botão “Gerenciar Consentimento” no rodapé da página.

7. PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Seus dados coletados através de cookies são tratados com rigor conforme nossa Política de Privacidade. Todos os dados são criptografados em trânsito (SSL/HTTPS) e em repouso. Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto com fornecedores de serviço confiáveis como Google Analytics e Meta Pixel.

8. CONTATO

Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Cookies, entre em contato conosco:

Email: privacidade@kronosrecuperadora.com.br
Telefone: (11) 3508-9600